Masalo ilk açılışta rastgele bir kullanıcı kimliğiyle arka planda bir hesap açar. Ebeveyn isterse bu hesabı Ebeveyn alanı → Ayarlar → Hesabını koru bölümünden Google, Apple veya e-posta ve şifre ile bir girişe bağlayabilir; bu durumda hesapta e-posta adresi de bulunur. Ad istenmez ve saklanmaz.
Uygulama içinden silme (önerilen)
- Masalo'yu açın.
- Alt menüden Ebeveyn sekmesine dokunun ve yetişkin sorusunu yanıtlayın; Ayarlar açılır.
- Sayfanın sonundaki “Hesabımı ve verilerimi sil” düğmesine dokunun.
- Onay ekranında “Hesabımı sil” seçeneğini seçin.
İşlem anında ve kalıcıdır; geri alınamaz. Masalo'daki tüm verileriniz silinir.
Başka uygulamalarımızda aynı hesabı kullanıyorsanız
Aynı Google, Apple veya e-posta hesabıyla başka uygulamalarımıza da giriş yapıyorsanız, silme yalnızca Masalo verilerinizi kapsar. Ortak giriş kaydı (e-posta adresi ve giriş bağlantısı) o uygulamalarda kullanılmaya devam ettiği için korunur; oradaki hesabınız ve verileriniz etkilenmez. Giriş kaydı başka hiçbir uygulamamızda kullanılmıyorsa o da silinir.
Uygulamayı zaten kaldırdıysanız
Hesabınızı Google, Apple veya e-postayla koruduysanız uygulamayı yeniden yükleyip aynı girişle oturum açarak yukarıdaki adımlarla silebilirsiniz. Hesabınızı korumadıysanız hesap yalnızca cihazdaki oturuma bağlı olduğundan uygulamayı silmek sunucudaki kaydı kaldırmaz. Her iki durumda da [email protected] adresine (varsa hesaba bağlı e-posta adresinizden) yazabilirsiniz; talebinizi 30 gün içinde sonuçlandırıp size yazılı olarak bildiririz.
Ne siliniyor?
| Veri | Nerede | Silinme |
|---|---|---|
| Kullanıcı kimliği ve giriş kaydı (e-posta adresi, Google / Apple / e-posta bağlantısı) | Sunucu | Anında, kalıcı — aynı giriş başka uygulamamızda kullanılıyorsa yalnızca bu ortak giriş kaydı korunur |
| Apple yenileme anahtarı (Apple ile girişte) | Sunucu | Apple'da iptal edilir ve silinir |
| Abonelik kaydı | Sunucu | Anında, kalıcı |
| AI Masal kullanım/kota kaydı | Sunucu | Anında, kalıcı |
| Çocuk profilleri, favoriler, ilerleme, çizimler | Cihaz | Anında, kalıcı |
| Ses kayıtları | Cihaz | Anında, kalıcı |
Hiçbir veri yedekte saklanmaz ve silme sonrası geri getirilemez.
Aboneliğiniz
Hesap silmek aboneliğinizi iptal etmez. Ödemenin durması için aboneliği ayrıca Apple ID veya Google Play hesabınızın abonelik ayarlarından iptal etmelisiniz.